Kombinatoriska explosioner
CPQ står för Configure, Price, Quote och CPQ programvara hjälper säljare att offerera konfigurerbara produkter med många optioner.
Grundorsaken till att använda CPQ är när produkter har för många möjliga kombinationer för att förbereda dem i förväg.
Tänk på en produkt som är konfigurerad av fem frågor med fem svar vardera som kan kombineras fritt. Antalet kombinationer för dessa fem frågor är 3 125. Öka nu antalet frågor till tio. Detta ökar antalet kombinationer till 9 765 625 och kallas vanligtvis för en kombinatorisk explosion.
Att ha alla kombinationer förberedda i förväg är inte längre ett alternativ och en strömlinjeformad offert-till-produktionsprocess kräver ett system.
CPQ-funktionalitet
Genom att använda CPQ kan företag generera anpassade priser och offerter snabbt och exakt för varje kund.
CPQ guidar säljaren eller kunden genom processen att välja och kombinera egenskaper samtidigt som man säkerställer att inga otillåtna kombinationer har valts och att alla nödvändiga frågor har besvarats.
CPQ-systemet kan också visualisera den konfigurerade produkten i 3D, vilket blir allt vanligare, särskilt för konfigurerbara konsumentprodukter såsom bilar, garderober och garage.
Bortom Configure, Price, Quote
Utmaningarna för företag med flerfunktionsprodukter slutar inte när offertbrevet har skickats. När en kund gör en beställning behövs en stycklista (BOM) för inköp, planering och produktion, och konfigurerade instruktioner behövs för montering och testning.
Kunderna kan även begära personliga datablad, CAD-ritningar och reservdelslistor. Därför går många CPQ-system bortom Configure, Price och Quote och hjälper företag med andra utmaningar som är relaterade till komplexa produkter.
CPQ-system är också ofta integrerade med annan mjukvara som ERP, CRM och e-handelssystem. Genom integrationer kan dubbelarbete undvikas och andra system kan dra nytta av det som automatiseras av CPQ-systemen.
Topp 10 nyttor med CPQ
Listan nedan inkluderar funktionalitet som de flesta större CPQ-leverantörer stöder, medan nischområden såsom 3D-visualisering har uteslutits.
- Expansion of säljnätverket
När det blir lättare att skapa offerter krävs inte längre samma kompetens och erfarenhet, och nya säljare och återförsäljare är lättare att hitta. - Snabbare svar med offert
Säljarna guidas genom förberedda frågor och systemet genererar offertbrevet automatiskt. - Felfria beställningar
Regler förhindrar val som inte fungerar tekniskt och säkerställer att alla nödvändiga frågor har besvarats. - Automatisering i orderprocessen
Stycklistor med länkade operationssekvenser skapas automatiskt och annan produktionsorderinformation som monterings- och testinstruktioner kan automatiseras.* - Mer standardförsäljning
Genom att vägleda och presentera alternativa standardlösningar minskar antalet beställningar med speciallösningar som kräver utveckling. - Avlastning av FoU
Eftersom säljarna vägleds och reglerna förhindrar fel behöver FoU normalt sett inte involveras i sälj- och orderprocessen. - Minskad administration för säljare
Säljare behöver inte längre skriva offertbrev och korrekta priser beräknas automatiskt. - Enkel hantering av återkommande beställningar
Tidigare lämnade offerter eller gjorda beställningar kan kopieras med automatisk uppdatering av priser och stycklistor, så att säljaren endast behöver överväga eventuella nya frågor/val.* - Nya alternativ och produkter blir omedelbart tillgängliga
Nya alternativ och produkter förbereds i modelleringsverktyget och blir omedelbart tillgängliga för hela säljkåren när de släpps. - Ordnat införande av nya prislistor
Systemet håller reda på vilken version av prislistan som används, rekommenderar rätt version men tillåter äldre prislistor baserat på den angivna respitperioden.*
* Den här beskrivningen gäller hur Combinum CPQ implementerar den specifika nyttan.